ご利用ガイド
Archcal(アーチカル)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご利用いただくための便利な情報をこちらにまとめました。
商品について
ご注文の流れ
商品は以下の手順でご注文いただけます。
(1) 商品詳細ページにアクセスし、購入したい商品をカートに入れます。
お仏壇は1度につき1点のみカートに追加できます。2個以上購入したい場合は、1度カートに商品を入れてから商品詳細ページに戻り次の商品をカートに入れてください。
お仏壇やお骨壺の素材をお選びいただき、名入れに進んでください。
名入れを入れる場合は、「あり」にチェックを入れ、お名前とご命日をご入力ください。
全て入力が終わりましたら、カートに入れてください。
※名入れの詳細は「名入れについて」をご覧ください。
※名入れ「なし」をお選びいただいた場合、Archは無地のブラックの板がついた状態、Mukuは無地のアクリルブロックでのお届けとなります。
(2) カート内の商品をご確認の上、「レジへ進む」をクリックします。
(3) ログイン・会員登録を行なってください。
会員登録せずに「ゲスト」として購入も可能です。
会員登録して頂くと、次回から住所などの入力が不要になるなど、便利な機能をご利用いただけます。
(4) ご注文手続き画面で、お支払い方法・お届け先・クーポンの利用有無などを記入し、金額を確認の上、注文を確定させてください。
・お届け日のご指定はできません。
-お位牌などの「名入れ」があるご注文の場合
【名入れ原稿確定から約3週間程度】お時間を頂きます。
※長期休業の際は、通常よりもお時間を頂戴する場合がございます。
・ご注文後、自動配信で注文確認メールを送信しております。
送料・配送
▶︎商品の発送・納期について
名入れの原稿が確定してから約3週間程度お時間を頂きます。
▶︎送料・配送について
各商品はサイズによりそれぞれ配送区分が設定されています（全国一律）。
購入時に商品ごとの区分が適用されますので、ご確認ください。
配送料区分
※1 佐川急便またはヤマト運輸にてお届けいたします。
※2 ご注文受付後、配送の準備が整いましたら、当店より発送通知をメールでお送りします。
※3 発送通知メールに荷物の伝票番号を記載いたします。
※4 送料については告知なく変更させていただく場合がございます。
お支払い方法
クレジットカード、Amazon Pay、PayPay、Line Pay、楽天Pay、あと払い(ペイディ)がご利用いただけます。
※決済方法についてのご質問などございましたらお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
▶︎クレジットカード
ご利用いただけるクレジットカードの種類：VISA，MasterCard，American Express
▶︎Amazon Pay
本オンラインショップに会員登録せずに、お使いのAmazon.jpのアカウントでログイン・お支払いができます。
<注意事項>
Amazonアカウントにお客様が登録されているクレジットカードでの決済となります。
Amazon pay推奨ブラウザについてはAmazonの詳細ページをご覧ください。
その他のAmazon Payに関する情報についてはAmazon Pay ヘルプページをご確認ください。
▶︎PayPay
PayPayについてはこちらをご確認ください。
▶︎LinePay
LinePayについてはこちらをご確認ください。
▶︎楽天Pay
楽天Payについてはこちらをご確認ください。
▶︎あと払い（ペイディ）
メールアドレスと携帯電話番号、SMS（ショートメッセージサービス）でご利用いただける決済方法です（クレジットカードは必要ございません）。出荷月の翌月1～3日にメールとSMSで、ご決済金額およびお支払い方法のご案内がございます。
下記のお支払い方法がご利用いただけます。
口座振替(手数料：無料)
コンビニ(手数料：税込み356円)
銀行振込(手数料：金融機関により異なります)
ご利用にはSMS（ショートメッセージサービス）を受信できる携帯電話が必要です。
あと払い（ペイディ）詳細についてはこちら、またはよくあるご質問よりご確認ください。
返品・交換・キャンセル
返品・交換・キャンセルについては下記をご確認ください。
特定商取引法に基づく表記
領収書の発行
ご注文の際、備考欄に【領収書希望の旨】と【宛名】【但し書き】をご記入ください。商品に領収書を同封致します。
※ ギフト直送の場合は、ご注文者様のご住所宛てに郵送させて頂きます。
※ 領収書の再発行は一切承っておりません。あらかじめご了承ください。
名入れサービスについて
大切なペットのお名前やご命日を刻印することができます。
■刻印可能な文字数
お名前：半角英字10文字以内
ご命日：0000.00.00
メッセージ：
下記からお選びいただけます。（※Muku商品のみ）
1. Deeply loved and missed.
2. You will be forever in our hearts and memories.
3. In loving memory of our son.
4. Always loved and forever missed.
■フォント
英数字：Yantramanav
※ 文字の大きさや位置、フォント、バランス等の調整はご指定いただけません。
※ 一度お申し込み頂いた刻印内容は変更できませんので、内容に間違いがないか、ご注文時に再度ご確認ください。
アフターサポート
商品には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が破損・ご注文と異なる場合は当店までご連絡ください。
保証期間はお届け日より60日となります。
※保証期間を過ぎた商品の返品・交換は出来かねますのでご了承ください。
運営会社
運営会社については下記をご確認ください。
特定商取引法に基づく表記
会員登録
Archcalのオンラインストアでは、会員登録不要でお買い物いただけます。
ご登録いただいた場合には以下のようなメリットがございます。
・ご注文がスムーズです。
・過去のご注文内容を確認することができます。